Worte nach denen man sich richten sollte

Wie wir mit Menschen kommunizieren, kann oft ihre Wahrnehmung von uns bestimmen. Möchten Sie als selbstbewusst und positiv oder unsicher und negativ wahrgenommen werden? Hier sind ein paar Worte, die Sie im Alltag vermeiden sollten, um in einem positiveren Licht zu kommunizieren.

Es gibt kein Versuchen

Darauf schulen wir unsere Mitarbeiter von Anfang an. Wenn Sie „versuchen“, etwas zu tun, Sie geben sich selbst einen Ausweg, bevor Sie überhaupt anfangen. Als ich das zum ersten Mal erfuhr, So hat es mir mein Chef erklärt:

Denken Sie daran, wenn Sie mit Menschen kommunizieren. Es gibt sogar einfache Dinge, die wir ständig sagen. Zum Beispiel, "Ich habe versucht dich anzurufen." Haben Sie wirklich versucht anzurufen? Nein, du hast angerufen und bist nicht durchgekommen. Streichen Sie dieses Wort aus Ihrem Wortschatz und die Leute werden mehr Vertrauen in Sie haben. Sie werden auch zweimal über die Worte nachdenken, die aus Ihrem Mund kommen. Sind Sie zu viel versprechend und zu wenig liefern oder zu wenig versprechend und zu viel liefern. Ich weiß nicht wie es dir geht, aber ich würde eher letzteres tun. Wenn wir nur versuchen, etwas zu tun, wir werden wahrscheinlich zu wenig liefern.

Kein Aber

Ich liebe, was du hier getan hast, ABER…

Was denkst du kommt als nächstes? Wir haben uns antrainiert, etwas Negatives zu erwarten, nachdem wir das Wort aber gehört haben. Dies kann die Person, mit der Sie sprechen, sofort in eine defensive Position bringen. Was passiert, wenn wir defensiv sind? Normalerweise wir hören auf zuzuhören und denken darüber nach, wie wir das, was wir getan haben, verteidigen können. Entweder mit einer Ausrede oder einem Comeback.

Korrektur:Ich liebe, was du hier getan hast, UND…

Also jetzt, der Zuhörer wird nicht sofort defensiv. Du könntest sagen, UND, Folgendes hat mir am besten gefallen, oder Sie könnten sagen UND, So können Sie es verbessern. In jedem Fall, sie hören sich eher den Rest deines Satzes an, ohne defensiv zu sein.

Kein Problem!

Haben Sie schon einmal bei Chick-fil-a gegessen? Was sagen die Arbeiter, wenn Sie ihnen danken?

"Freut mich!" Es klingt so aufrichtig. Es scheint, als hätten sie es wirklich genossen, Ihnen zu dienen. Ich weiß, wenn ich mit Menschen interagiere, Ich würde es vorziehen, wenn sie denken, dass ich die Erfahrung wirklich genossen habe. Ich möchte nicht, dass die Leute das Gefühl haben, es sei eine Last, ihnen zu helfen.

Was heißt also „kein Problem“? Es sagt, „Du hast vielleicht gedacht, du würdest mich belasten, aber das ist kein Problem.“ Das macht es nicht so, als hättest du es wirklich genossen, ihnen zu helfen.

Dies ist BESONDERS wichtig, um sich bei der Arbeit zu erinnern. Es ist eines meiner größten Ärgernisse, wenn mir jemand „kein Problem“ sagt, wenn er seinen Job macht. Ich möchte antworten, „Natürlich ist das kein Problem, dafür wirst du bezahlt.“

Der Wechsel von No Problem zu My Pleasure ist eine große Veränderung – und kann sich zunächst etwas oberflächlich anfühlen. Sie können jedoch Babyschritte machen. Beginnen Sie vielleicht mit Willkommen. Das ist immer noch ein großer Schritt von keinem Problem.

Einpacken

Es wird einige Arbeit erfordern, diese Dinge aus Ihrem Wortschatz zu entfernen. Wenn Sie dies geschafft haben, werden Sie feststellen, es klingt wie Nägel auf einer Tafel, wenn sie aus dem Mund von jemandem kommen. Sie können sogar ein wenig zusammenzucken, wenn Sie diese Worte hören. Dann ist es an der Zeit, die Person, die es sagt, zu schulen, damit sie auch effizienter kommunizieren kann.

Gibt es einige gängige Sprüche, die Sie hören, die eine negative Interaktion mit einer Person hervorrufen können? Wir würden gerne Ihre Tipps für besseres hören, positivere Kommunikation in den Kommentaren.

[Worte nach denen man sich richten sollte: https://de.sportsfitness.win/Sport/Bowling/1001047900.html ]